Погляд з боку кліента:

Першасная ацэнка ўстановы:

Безумоўна, для кліента наяўнасць праграмы аўтаматызацыі, а менавіта зручнага фармату запісу, з'яўляецца знакам якасці.Анлайн-запіс для салона прыгажосці гэта неабходнасць. Як разважае кліент: "Калі кіраўніцтва салона прыгажосці ідзе ў нагу з часам у частцы аўтаматызацыі бізнесу, то і ў частцы прымяняюцца тэхналогій, закупкі тавараў і расходных матэрыялаў, найму супрацоўнікаў і якасці прадастаўляемых паслуг усё будзе на высокім узроўні".

Выбар майстра:

Пастаянныя кліенты гэта ваша база. Рост бізнесу забяспечваецца новымі кліентамі, асноўная праблема якіх - выбар майстра. Трэба даць камфортную зваротную сувязь ад іншых кліентаў, меркаванне якіх уплывае на выбар салона прыгажосці.

Зваротная сувязь:

Абавязковая частка ўзаемадзеяння з кліентам - аўтаматычнае апытанне кліента пасля наведвання, рэгулярныя напамінкі аб наведванні паслугі, віншаванні, бонусы. Усё гэта дае непасрэднае разуменне якасці паслуг, якія аказваюцца ў вашай установе, пачынаючы з таго як кліент пераступіў парог. Сустрэча і зносіны з адміністратарам, чаканне, аказанне паслуг супрацоўнікам. Праграма для салона прыгажосці падае дадзены інструмент у комплексе.

Погляд з боку бізнэсу

Аналітыка:

Аўтаматызацыя салона прыгажосці - Аснова для росту любога бізнэсу. Тут нам дапамогуць лічбы. Навошта аплочваць працу супрацоўніка, да якога рэдка вяртаюцца кліенты? Супрацоўніка, які займае працоўнае месца 12 гадзін у дзень, пры гэтым аказвае паслугі 2 гадзіны? Навошта аказваць паслугу, працэнт даходнасці якой у агульнай масе аказаных паслуг настолькі нізкі, што не пакрывае арэнду канкрэтнага працоўнага месца і шматлікае іншае. Усе гэтыя пытанні з лёгкасцю адпрацоўваюцца з дапамогай аналітыкі праграмыonline-zapis.com

Даступная агульная аналітыка па кампаніі і падрабязная па фінансах, візітам, супрацоўнікам, паслугах, матэрыялам, зарплатам.

КІРАВАННЕ:

Кантроль за сваім бізнэсам гэта найперш парадак. Выдалены кантроль своечасова прадухіліць непрыемныя сітуацыі, своечасова падкажа на якія паказчыкі варта звярнуць увагу.

Погляд з боку адміністратара

Для адміністратара праграма дае бясспрэчныя перавагі:

  1. Паскарэнне працэдуры запісу;
  2. Выгода працы з запісамі, гісторыяй наведвання, нататкамі. Адміністратар валодае інфармацыяй аб гісторыі наведвання кліента, нататках, выкананых працэдурах, формулах і г.д.;
  3. Аўтаматызацыя кліенцкай базы дае магчымасць выкарыстоўваць розныя фільтры, якія дапамагаюць вызначыць актыўных і неактыўных кліентаў, адсартаваць па даце, супрацоўніку, паслузе, падлозе, узросце і г.д.. Правесці маркетынгавую смс-рассылку, або прымяніць спецыяльную прапанову, напрыклад "кліенцкі дзень" ці "дзень брэнда";
  4. Наяўнасць мабільнай версіі дазваляе зрабіць запіс з тэлефона, калі камп'ютар/наўтбук не пад рукой.

Па нашых дадзеных 55-75% кліентаў * аддаюць перавагу анлайн-запіс званку ў салон. У залежнасці ад паслуг