Spojrzenie z perspektywy klienta:

Pierwsza ocena lokalu:

Dla klienta obecność programu automatyzacyjnego, a dokładniej wygodnej formy zapisu, jest oznaką jakości. Rezerwacja online dla salonu urody to konieczność. Jak myśli klient: "Jeśli zarządzanie salonem urody idzie z duchem czasu pod względem automatyzacji biznesu, to również w zakresie stosowanych technologii, zakupów towarów i materiałów, zatrudniania pracowników oraz jakości świadczonych usług wszystko będzie na wysokim poziomie".

Wybór specjalisty:

Stali klienci to wasza baza. Wzrost biznesu zależy od nowych klientów, których głównym problemem jest wybór specjalisty. Trzeba dostarczyć wygodne opinie od innych klientów, których zdanie wpływa na wybór salonu urody.

Opinie:

Obowiązkową częścią interakcji z klientem jest automatyczna ankieta po wizycie, regularne przypomnienia o planowanej usłudze, życzenia, bonusy. Wszystko to daje bezpośrednie zrozumienie jakości usług świadczonych w waszym lokalu, poczynając od momentu, gdy klient przekracza próg. Spotkanie i rozmowa z administratorem, oczekiwanie, świadczenie usług przez pracownika. Program do salonu urody dostarcza tego narzędzia w kompleksie.

Spojrzenie z perspektywy biznesu

Analiza:

Automatyzacja salonu urody to podstawa dla wzrostu każdego biznesu. Pomogą nam w tym liczby. Po co płacić za pracę pracownika, do którego rzadko wracają klienci? Za pracownika, który zajmuje stanowisko przez 12 godzin dziennie, przy czym świadczy usługi przez 2 godziny? Po co świadczyć usługę, której rentowność w ogólnej masie świadczonych usług jest tak niska, że nie pokrywa wynajmu konkretnej przestrzeni roboczej i wiele innych. Wszystkie te pytania łatwo rozwiązujemy za pomocą analizy programu online-zapis.com
Dostępna jest ogólna analiza dotycząca firmy oraz szczegółowa dotycząca finansów, wizyt, pracowników, usług, materiałów, wynagrodzeń.

Kontrola:

Kontrolowanie swojego biznesu to przede wszystkim porządek. Zdalne monitorowanie pozwoli na czasowe zapobieżenie nieprzyjemnym sytuacjom i w porę wskaże, na które wskaźniki warto zwrócić uwagę.

Spojrzenie z perspektywy administratora

Dla administratora program daje niezaprzeczalne korzyści:

  1. Przyspieszenie procedury zapisu;
  2. Wygodna praca z zapisami, historią wizyt, notatkami. Administrator posiada informacje o historii wizyt klienta, notatkach, wykonywanych procedurach, formułach itp.;
  3. Automatyzacja bazy klientów umożliwia korzystanie z różnych filtrów, pomagających określić aktywnych i nieaktywnych klientów, sortować według daty, pracownika, usługi, płci, wieku itp. Przeprowadzić marketingowy mailing SMS lub zastosować specjalną ofertę, na przykład "dzień klienta" czy "dzień marki";
  4. Obecność wersji mobilnej pozwala na rezerwację z telefonu, jeśli komputer/laptop nie są pod ręką.

Według naszych danych 55-75% klientów* preferuje rezerwację online niż telefon do salonu. W zależności od oferowanych usług