Widok od strony klienta:

Wstępna ocena instytucji:

Oczywiście dla klienta obecność programu do automatyzacji, a mianowicie dogodnego formatu nagrywania, jest oznaką jakości.Wizyta online w salonie kosmetycznym jest koniecznością. Jak przekonuje klient: „Jeżeli kierownictwo salonu nadąży za duchem czasu w zakresie automatyzacji biznesu, to wszystko będzie na wysokim poziomie pod względem stosowanych technologii, zakupów towarów i materiałów eksploatacyjnych, zatrudniania pracowników i jakość świadczonych usług.”

Wybór mistrza:

Stali klienci to Twoja baza. Rozwój biznesu zapewniają nowi klienci, których głównym problemem jest wybór mistrza. Musisz dać komfortową informację zwrotną od innych klientów, których opinia wpływa na wybór salonu kosmetycznego.

Informacja zwrotna:

Obowiązkowym elementem interakcji z klientem jest automatyczna ankieta klienta po wizycie, regularne przypomnienia o wizycie w serwisie, gratulacje, bonusy. Wszystko to daje bezpośrednie zrozumienie jakości usług świadczonych w Twojej instytucji, począwszy od momentu przekroczenia przez klienta progu. Spotkanie i komunikacja z administratorem, oczekiwanie, świadczenie usług przez pracownika. Program dla salonu kosmetycznego zapewnia to narzędzie w kompleksie.

Perspektywa biznesowa

Analityka:

Automatyzacja salonu piękności jest podstawą rozwoju każdego biznesu. Pomogą nam tutaj liczby. Po co płacić za pracę pracownika, do którego klienci rzadko wracają? Pracownik, który zajmuje stanowisko pracy 12 godzin dziennie, jednocześnie świadcząc usługi przez 2 godziny? Po co świadczyć usługę, której procent rentowności w ogólnej masie świadczonych usług jest tak niski, że nie pokrywa czynszu za konkretne miejsce pracy i wiele więcej. Wszystkie te pytania można łatwo rozwiązać za pomocą narzędzi analitycznych programu.online-zapis.com

Dostępne są ogólne analizy dla firmy oraz szczegółowe analizy dotyczące finansów, wizyt, pracowników, usług, materiałów, wynagrodzeń.

KONTROLA:

Kontrola nad biznesem to przede wszystkim porządek. Zdalne sterowanie w odpowiednim czasie zapobiegnie nieprzyjemnym sytuacjom, z czasem podpowie, na jakie wskaźniki należy zwrócić uwagę.

Perspektywa administratora

Dla administratora program zapewnia niezaprzeczalne korzyści:

  1. Przyspieszenie procedury nagrywania;
  2. Łatwość pracy z zapisami, historią odwiedzin, notatkami. Administrator posiada informacje o historii wizyty klienta, notatkach, wykonanych zabiegach, wzorach itp.;
  3. Automatyzacja bazy klientów umożliwia stosowanie różnych filtrów pomagających zidentyfikować aktywnych i nieaktywnych klientów, sortowanie po dacie, pracowniku, usłudze, płci, wieku itp. Przeprowadź marketingowy mailing SMS lub zastosuj ofertę specjalną, np. „dzień klienta” lub „dzień marki”;
  4. Obecność wersji mobilnej pozwala nagrywać z telefonu, jeśli komputer / laptop nie jest pod ręką.

Z naszych danych wynika, że 55-75% klientów* woli umawiać się na wizyty online niż dzwonić do salonu. W zależności od świadczonych usług