CRM-система управления. Онлайн-запись клиентов. Электронный журнал записи.

С нами работают, нам доверяют:

О сервисе «Online-zapis»

• Онлайн-запись и ее особенности

  Онлайн-запись на СТО или автомойку представлена в виде виджета, который эффективно решает поставленные задачи на любом устройстве. Речь идет не только о ПК или ноутбуке, но и о мобильных девайсах. С помощью виджета клиент может забронировать время посещения СТО для шиномонтажа, прохождения техосмотра или получения иных услуг. Периодическая проверка записей позволяет гарантировать их актуальность, а оперативные корректировки исключают какие-либо сложности в работе сервиса. Рассылки по СМС и e-mail дают возможность постоянно оставаться на связи с клиентами. Они всегда будут в курсе событий, смогут узнать об изменении графика работы автосервиса или получить информацию об обновлении ценовой политики. Онлайн-запись на СТО, шиномонтаж и автомойку позволяет контролировать бизнес в удаленном режиме. С ее помощью можно мониторить график занятости мастеров и вести учет клиентов сервиса. Также доступна полная статистика за любой период. Все сведения о клиентах находятся в базе данных. А ее анализ позволяет оперативно выявлять слабые места автомойки и подбирать эффективные пути их устранения.

• Какие проблемы решает онлайн-запись

  Платформа онлайн-записи для шиномонтажа и автомойки позволяет успешно решать такие задачи:
  • Повышение конверсии сайта. Удобная форма записи стимулирует посетителя выбрать именно этот автосервис;
  • Привлечение новых клиентов. Наличие виджета формирует позитивное мнение о СТО, автомойке и уровне доступного сервиса;
  • Улучшение обслуживания. Запись возможна в круглосуточном режиме на удобное для клиента время. Утомительное ожидание звонка и подтверждения остаются в прошлом;
  • Лучшая эффективность работы. Сотрудникам автомойки больше не нужно тратить время на разговоры с клиентами по телефону, а освободившееся время используется для решения иных задач.

• Варианты интегрирования виджета

  Виджет для техосмотра и записи на автомойку имеет разное исполнение. Речь идет о приложении для сайта и соцсетей. В первом случае используется настраиваемая кнопка, которая интегрируется в меню ресурса. С ее помощью клиенты могут подать заявку на посещение автосервиса с указанием при этом произвольной даты и времени. В соцсетях используется специальная ссылка, которая открывает доступ к персональной странице онлайн-записи. Размещение ссылки возможно в Instagram, Facebook, VK и на других популярных ресурсах. Сама запись на СТО, шиномонтаж и автомойку не составляет никаких сложностей. На сайте клиент выбирает форму онлайн-записи и переходит к оформлению заявки. Можно выбрать время визита, дату посещения, указать услугу или спектр мероприятий. Уведомление с подтверждением по СМС или на e-mail будет отправлено в считанные мгновения.

• Преимущества онлайн-записи для клиентов

  Выбор в пользу онлайн-записи для СТО и автомойки имеет ряд преимуществ для клиента. Среди них:
  • Запись на удобное время и дату с любого устройства с выходом в сеть;
  • Быстрое одобрение и оперативное получение подтверждения;
  • Беспроблемная отмена заявки с отображением отказа у администратора;
  • Указание спектра предстоящих работ и внесение изменений по своему выбору.